Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 01/01/2024 - Dernière mise à jour : 24/02/2026
Chez TK ARÉA, nous accordons une importance fondamentale à la protection de la vie privée de nos clients et utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous exposer de manière claire, transparente et exhaustive les processus de collecte, d'utilisation, de traitement et de protection de vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur le site tkarea.com ou interagissez avec nos services (simulateur de devis, formulaire de contact).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des éventuelles commandes est la société TK ARÉA (SAS au capital de 10 000€), dont le siège social est sis au 8 Rue Mélilot, 49080 Bouchemaine, immatriculée sous le numéro de SIRET 123 456 789 00012. Le Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être joint à tout moment à l'adresse suivante : info@tkarea.com.
2. Nature des données collectées
Lors de l'utilisation de nos plateformes numériques, diverses informations personnelles peuvent être rassemblées selon le principe de minimisation des données (seules les données strictement nécessaires sont collectées).
- Données d'identification : Nom, Prénom, Société (le cas échéant).
- Informations de contact : Adresse électronique (e-mail), numéro de téléphone, adresse postale ou de facturation.
- Données contextuelles au devis : Nature des travaux d'aménagement, surface estimée, contraintes techniques, photos du site envoyées via la simulation.
- Données de connexion et navigation : Adresse IP, type de navigateur, horodatage de connexion, via l'usage de cookies analytiques strictement nécessaires au fonctionnement ou sous réserve de votre consentement.
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités explicites, légitimes et déterminées suivantes :
Gestion Contractuelle
Établissement des devis, exécution des travaux d'aménagement urbain ou routier, traitement de la facturation et gestion du SAV.
Relation Client
Réponse à vos messages ou prises de contact techniques via nos formulaires, envoi d'informations organisationnelles liées au chantier.
Amélioration du Service
Analyse statistique des visites du site internet pour en détecter les anomalies et en améliorer l'ergonomie générale.
Obligations Légales
Conservation des données de facturation pendant la durée d'obligation comptable fixée par le code de commerce (10 ans).
4. Bases Légales du Traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, TK ARÉA s’appuie sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données judicieusement :
- Le Consentement : Notamment pour l'utilisation des cookies d'analyse de trafic non essentiels.
- L'Exécution d'un Contrat : Lorsque le traitement est indispensable à la formulation d'un devis technique de BTP ou à l'exécution d'une commande d'aménagement.
- L'Intérêt Légitime : Pour la sécurité de notre plateforme web et la prévention des fraudes.
- L'Obligation Légale : Pour le respect des régulations fiscales françaises requérant la conservation de documents de comptabilité.
5. Destinataires des Données
TK ARÉA est le destinataire quasi exclusif de vos informations. Nous ne revendons jamais aucune donnée personnelle (mailing list / courtiers). Toutefois, pour rendre le service attendu de manière sécurisée et performante, nous pouvons communiquer sous couvert du strict secret professionnel vos données aux prestataires suivants :
- L'hébergeur de notre infrastructure web (Vercel) et nos services de bases de données cloud.
- Nos sous-traitants d’intervention sur le chantier, uniquement pour vous identifier et repérer le périmètre des travaux de signalisation.
- Notre cabinet comptable ou d'auditeurs mandatés, soumis au secret absolu des opérations.
Note : Aucune de vos données collectées volontairement n'est hébergée ou transférée hors des serveurs respectant strictement les standards de l’Union Européenne (RGPD).
6. Durée de Conservation
TK ARÉA ne conserve les données de ses utilisateurs que pour la durée strictement nécessaire à la mise en œuvre des finalités décrites supra :
- Prospects (Demandes de Devis sans suite) : maximum 3 ans à compter du dernier contact établi avec notre pôle commercial.
- Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, et jusqu'aux termes des garanties légales inhérentes au BTP (décennale) soit 10 ans après intervention pour des motifs structurels, et 10 ans pour les facturations.
- Cookies : une durée maximale de 13 mois pour les traceurs non essentiels.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques très strictes pour protéger de bout en bout la confidentialité et l'intégrité de vos informations. Les requêtes via notre plateforme sont systématiquement chiffrées selon le protocole sécurisé HTTPS (SSL/TLS). Nos pare-feux logiciels bloquent les tentatives d'accès aux serveurs dorsaux. L'accès à l’interface d'administration de TK ARÉA est restreint par des authentifications mutli-facteurs accordées à nos seuls responsables autorisés.
8. Vos Droits Informatique et Libertés
Conformément à la législation européenne (et la loi "Informatique et Libertés" modifiée), vous disposez d'un arsenal d'outils et de moyens d'opposition :
- Droit d'accès et de portabilité: Obtenir une copie brute des données que nous connaissons.
- Droit de rectification : Exiger la mise à jour sans délai d'informations périmées.
- Droit à l'effacement («droit à l'oubli») : Demander l'effacement pur de vos données de nos serveurs (dans les limites de ce qui est permis fiscalement par l'État).
- Droit d'opposition : Refuser expressément d'être relancé commercialement.
Comment exercer vos droits ?
Faites-nous simplement parvenir votre demande explicite en envoyant un courriel au délégué à la protection des données DPO de TK ARÉA via : info@tkarea.com.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation (plainte) officielle auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).